集團電話是我們辦公中常用的電話通訊管理手段的一種。使電話管理者可集團性管理外線來電與內線呼出。
集團電話設備一般由外線與分機構成。外線指接入集團電話中的外線總數。分機是您為您的員工所安排的電話數量。